お客様の声 / Ａさま（千葉県）
2014-03-13
カテゴリー：お客様の声
初めて、飛び込みで訪問したのに、たのしい時間がすごせて、
購入にいたりました。こちらのワガママにも応じていただき、
思った通りの仕上りにて納車してもらえました。
ただ一つ苦言を言わせてもらうと、メール等での
質問や、他、連絡事項は早めに連絡返答をお願いしたいと思いました。
今回は遠方と言うこともわり、電話とメールでやりとりで
したが、「大丈夫？」と思う場面がありました。
結果「大丈夫」だったので良しとします。（笑）
それ以外は、スタッフの皆様が手間をかけてくださっているの
が、感じられ、大変うれしく納車日を向えることができました。
塚本さんをはじめ、スタッフの皆様、ありがとうございました。
また、あそびによります！！
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Ａ様
アンケートの返信ありがとうございます。
千葉からわざわざ御来店頂き、希少なトレイルのミッション車を気に入って
頂きご契約いただきました。ありがとうございます。
最初は営業の私がご依頼をすべて承り、サービスへ支持して
進み具合や段取りを検討しながらお返事していく方法でしたので
お答えがすぐにできない場合が多くて確認に時間がかかり
返答が遅くなってしまいました。本当に申し訳ございません。
すぐにお答えできない場合でも私が「お待ちください」と連絡するべきでした。
今後の対応に活かしていきます。ありがとうございます。
納車は雪の日に片道8時間、大変でしたが、A様がご夫婦で喜んで頂けたので
本当に嬉しかったです。
またお土産まで頂いてありがとうございました。
奥様のアクアとおそろいの赤！！よくお似合いですよ！
大阪へお越しの際は是非お立ち寄りください。
心よりお待ちしております。ありがとうございます。
本店 演出家
塚本
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